Baza dokumentów

Regulaminy i cenniki

Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Wideo na żądania (VoD) przez Vectra S.A.

Pobierz plik Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Wideo na żądania (VoD) przez Vectra S.A.

Regulamin świadczenia usług przez Vectra S.A. wchodzący w życie z dniem 10 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 10 grudnia 2016 r. oraz 10 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 10 grudnia 2016 r.

Pobierz plik Regulamin świadczenia usług przez Vectra S.A. wchodzący w życie z dniem 10 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 10 grudnia 2016 r. oraz 10 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 10 grudnia 2016 r.

Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent 12/24

Pobierz plik Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent 12/24

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący od 7 marca 2016 r.

Pobierz plik Cennik główny Cyfrowy obowiązujący od 7 marca 2016 r.

Cennik Usług Telefonicznych dla Umów zawieranych i/lub Usług zawieranych po 19 września 2014 r.

Pobierz plik Cennik Usług Telefonicznych dla Umów zawieranych i/lub Usług zawieranych po 19 września 2014 r.

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 19 maja 2016 roku do 29 stycznia 2017 roku, z uwzględnieniem zmian wchodzących w życie od 15 czerwca 2017 roku.

Pobierz plik Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 19 maja 2016 roku do 29 stycznia 2017 roku, z uwzględnieniem zmian wchodzących w życie od 15 czerwca 2017 roku.

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 30 stycznia 2017 roku, z uwzględnieniem zmian wchodzących w życie od 15 czerwca 2017 roku.

Pobierz plik Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 30 stycznia 2017 roku, z uwzględnieniem zmian wchodzących w życie od 15 czerwca 2017 roku.

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 7 marca 2016 roku do 18 maja 2016 roku, z uwzględnieniem zmian wchodzących w życie od 15 czerwca 2017 roku.

Pobierz plik Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 7 marca 2016 roku do 18 maja 2016 roku, z uwzględnieniem zmian wchodzących w życie od 15 czerwca 2017 roku.

Cennik obowiązujący od 1 stycznia 2018 roku dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 stycznia 2018 roku

Pobierz plik Cennik obowiązujący od 1 stycznia 2018 roku dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 stycznia 2018 roku

Regulamin usługi MOOD Pełny i Prestiż

Pobierz plik Regulamin usługi MOOD Pełny i Prestiż

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telewizji przez Vectra S.A.

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telewizji przez Vectra S.A.

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi dostępu do Internetu mobilnego przez Vectra S.A.

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi dostępu do Internetu mobilnego przez Vectra S.A.

Regulamin szczegółowy Usługi Telefonii Komórkowej

Pobierz plik Regulamin szczegółowy Usługi Telefonii Komórkowej

Regulamin Świadczenia Usługi Bezpieczny Internet

Pobierz plik Regulamin Świadczenia Usługi Bezpieczny Internet

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dostępu do Internetu przez Vectra S.A. - wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 1 grudnia 2016 r. oraz 1 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 1 grudnia 2016 r.

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dostępu do Internetu przez Vectra S.A. - wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 1 grudnia 2016 r. oraz 1 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 1 grudnia 2016 r.

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej przez Vectra S.A. - wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 1 grudnia 2016 r. oraz 1 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 1 grudnia 2016 r.

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej przez Vectra S.A. - wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2016 r. dla Umów zawieranych od 1 grudnia 2016 r. oraz 1 stycznia 2017 r. dla Umów zawartych do 1 grudnia 2016 r.

Cennik Główny Cyfrowy obowiązujący od 1 grudnia 2016 r.

Pobierz plik Cennik Główny Cyfrowy obowiązujący od 1 grudnia 2016 r.

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. obowiązujący od 1 stycznia 2017 r., dla Umów zawartych przed 1 grudnia 2016 r.

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi dostępu do Internetu przez Vectra S.A. obowiązujący od 1 stycznia 2017 r., dla Umów zawartych przed 1 grudnia 2016 r.

Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku.

Pobierz plik Cennik obowiązujący dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku.

Cennik Usługi Telefonii Komórkowej VECTRA S.A. Cennik obowiązuje od 12 kwietnia 2018 dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 12 kwietnia 2018 r.

Pobierz plik Cennik Usługi Telefonii Komórkowej VECTRA S.A. Cennik obowiązuje od 12 kwietnia 2018 dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 12 kwietnia 2018 r.

Cennik Usług Dodatkowych Szybka Pomoc

Pobierz plik Cennik Usług Dodatkowych Szybka Pomoc

Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku

Pobierz plik Regulamin szczegółowy świadczenia Usługi Telefonii Komórkowej obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 15 września 2017 roku

Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego Strefa Klienta

Pobierz plik Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego Strefa Klienta

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Dom

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Dom

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Internet

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Internet

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Internet Plus

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Internet Plus

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Zdrowie

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Dodatkowej Szybka Pomoc Zdrowie

Regulamin Promocji - Internet Stacjonarny 300Mb 600Mb

Pobierz plik Regulamin Promocji - Internet Stacjonarny 300Mb 600Mb

Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent

Pobierz plik Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent

Cennik główny Analogowy obowiązujący od 1 marca 2016 r.

Pobierz plik Cennik główny Analogowy obowiązujący od 1 marca 2016 r.

Cennik Usług Telefonicznych dla Umów zawieranych i/lub Usług zawieranych po 19 września 2014 r.

Pobierz plik Cennik Usług Telefonicznych dla Umów zawieranych i/lub Usług zawieranych po 19 września 2014 r.

Cennik Główny Analogowy obowiązujący od 1 grudnia 2016 r.

Pobierz plik Cennik Główny Analogowy obowiązujący od 1 grudnia 2016 r.

Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. wchodzi w życie z dniem 25 grudnia 2014 r. dla Umów zawieranych od 25 grudnia 2014 r.

Pobierz plik Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. wchodzi w życie z dniem 25 grudnia 2014 r. dla Umów zawieranych od 25 grudnia 2014 r.

Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. obowiązujący do 24 grudnia 2014 r. dla Umów zawartych do 24 grudnia 2014 r.

Pobierz plik Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. obowiązujący do 24 grudnia 2014 r. dla Umów zawartych do 24 grudnia 2014 r.

Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2015 r. dla Umów zawieranych od 25 czerwca 2015 r. oraz 1 sierpnia 2015 r. dla Umów zawartych do 24 czerwca 2015 r.

Pobierz plik Regulamin świadczenia usług przez VECTRA S.A. wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2015 r. dla Umów zawieranych od 25 czerwca 2015 r. oraz 1 sierpnia 2015 r. dla Umów zawartych do 24 czerwca 2015 r.

Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telefonii Stacjonarnej przez Vectra S.A.

Pobierz plik Regulamin Szczegółowy Świadczenia Usługi Telefonii Stacjonarnej przez Vectra S.A.

Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent 12/24

Pobierz plik Regulamin Promocji - Oferta Krajowa Nowy Abonent 12/24

Cennik główny Cyfrowy obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 18 października 2017 roku oraz obowiązujący od 18 listopada 2017 r. dla umów zawartych do 17 października 2017 r.

Pobierz plik Cennik główny Cyfrowy obowiązujący dla Usług nabywanych i/lub Umów zawieranych od 18 października 2017 roku oraz obowiązujący od 18 listopada 2017 r. dla umów zawartych do 17 października 2017 r.

Cennik obowiązujący od 1 stycznia 2018 roku dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 stycznia 2018 roku

Pobierz plik Cennik obowiązujący od 1 stycznia 2018 roku dla Usług Telefonii Komórkowej nabywanych i/lub Umów zawieranych od 1 stycznia 2018 roku

Oferta lokalna 3Paki

Pobierz plik Oferta lokalna 3Paki

Oferta lokalna Mega Pack

Pobierz plik Oferta lokalna Mega Pack

Oferta lokalna Super HIT

Pobierz plik Oferta lokalna Super HIT

Oferta lokalna Turbo Pack

Pobierz plik Oferta lokalna Turbo Pack

Oferta lokalna WOV

Pobierz plik Oferta lokalna WOV

Multiroom

Pobierz plik Multiroom

Telefonia Komórkowa; Internet Mobilny

Pobierz plik Telefonia Komórkowa; Internet Mobilny

Oferta Krajowa Nowy Abonent; Prezent

Pobierz plik Oferta Krajowa Nowy Abonent; Prezent

Oferta Krajowa Obecny Abonent; Prezent

Pobierz plik Oferta Krajowa Obecny Abonent; Prezent

Pakiety Premium i Usługi Dodatkowe

Pobierz plik Pakiety Premium i Usługi Dodatkowe

Oferty e-sales

Pobierz plik Oferty e-sales

Upgrade usług - zmiana na wyższy pakiet

Pobierz plik Upgrade usług - zmiana na wyższy pakiet

USB PVR

Pobierz plik USB PVR

VODusie

Pobierz plik VODusie

Filmklub

Pobierz plik Filmklub

Wykaz programów

EPG czerwiec 2018

Pobierz plik EPG czerwiec 2018

Wykaz programów telewizji cyfrowej

Pobierz plik Wykaz programów telewizji cyfrowej

Informacja na temat wykazów programów telewizji analogowej

Pobierz plik Informacja na temat wykazów programów telewizji analogowej

Wykaz programów telewizji cyfrowej (wersja dla niedowidzących)

Pobierz plik Wykaz programów telewizji cyfrowej (wersja dla niedowidzących)

Wykaz programów telewizji cyfrowej (Vectra Biznes)

Pobierz plik Wykaz programów telewizji cyfrowej (Vectra Biznes)

Inne

Lista krajów, operatorów i usług dostępnych dla Usługi Telefonii Komórkowej Vectra

Pobierz plik Lista krajów, operatorów i usług dostępnych dla Usługi Telefonii Komórkowej Vectra

Wzorzec formularza Odstąpienia od Umowy.

Pobierz plik Wzorzec formularza Odstąpienia od Umowy.

Cesja Umowy o Świadczenie Usług

Pobierz plik Cesja Umowy o Świadczenie Usług

Pakiet Pierwszej Pomocy

Pobierz plik Pakiet Pierwszej Pomocy

Upoważnienie

Pobierz plik Upoważnienie

Wniosek o zawieszenie Usług

Pobierz plik Wniosek o zawieszenie Usług

Nota korygująca

Pobierz plik Nota korygująca

Informacja dotycząca prędkości Usługi Internetu stacjonarnego

Pobierz plik Informacja dotycząca prędkości Usługi Internetu stacjonarnego

Charakterystyka usług internetowych

Pobierz plik Charakterystyka usług internetowych

Wniosek o Przeksięgowanie Płatności

Pobierz plik Wniosek o Przeksięgowanie Płatności

Wniosek o Zwrot Nadpłaty

Pobierz plik Wniosek o Zwrot Nadpłaty

Wniosek - Zgoda na obciążenie rachunku

Pobierz plik Wniosek - Zgoda na obciążenie rachunku

Wniosek - Wycofanie zgody na obciążenie rachunku

Pobierz plik Wniosek - Wycofanie zgody na obciążenie rachunku

Zlecenie blokad połączeń dla Usługi Telefonii Stacjonarnej

Pobierz plik Zlecenie blokad połączeń dla Usługi Telefonii Stacjonarnej

Funkcjonalności – Telefon stacjonarny w Vectrze

Pobierz plik Funkcjonalności – Telefon stacjonarny w Vectrze

Wymagania sprzętowe dla pakietów internetowych VECTRA

Pobierz plik Wymagania sprzętowe dla pakietów internetowych VECTRA

Wniosek o przeniesienie usług

Pobierz plik Wniosek o przeniesienie usług

Przeniesienie numeru – dokumenty

Wniosek o przeniesienie numeru

Pobierz plik Wniosek o przeniesienie numeru

Oświadczenie

Pobierz plik Oświadczenie

e-Faktura

Jak odczytywać dane na fakturze

Pobierz plik Jak odczytywać dane na fakturze

Instrukcja Obsługi Strefy Klienta

Pobierz plik Instrukcja Obsługi Strefy Klienta

Zgoda na wystawianie elektronicznej faktury

Pobierz plik Zgoda na wystawianie elektronicznej faktury

Odwołanie zgody na wystawianie elektronicznej faktury

Pobierz plik Odwołanie zgody na wystawianie elektronicznej faktury

Instrukcje obsługi

Maxcom KXT-201

Pobierz plik Maxcom KXT-201

Maxcom KXT-661

Pobierz plik Maxcom KXT-661

Maxcom KXT-701

Pobierz plik Maxcom KXT-701

Maxcom KXT-801

Pobierz plik Maxcom KXT-801

Mescomp Linda MP-522

Pobierz plik Mescomp Linda MP-522

Sagem D16T

Pobierz plik Sagem D16T

Sagem D30T

Pobierz plik Sagem D30T

Siemens Gigaset 160

Pobierz plik Siemens Gigaset 160

Swicevoice Aeris 124

Pobierz plik Swicevoice Aeris 124

Instrukcja obsługi modemu Huawei e1750C

Pobierz plik Instrukcja obsługi modemu Huawei e1750C

Certyfikat zgodności CE Huawei e1750C

Pobierz plik Certyfikat zgodności CE Huawei e1750C

Certyfikat zgodności CE Huawei e173u-2

Pobierz plik Certyfikat zgodności CE Huawei e173u-2

Instrukcja aktualizacji oprogramowania modemu Huawei e173u-2

Pobierz plik Instrukcja aktualizacji oprogramowania modemu Huawei e173u-2

Instrukcja Obsługi Huawei e173u-2

Pobierz plik Instrukcja Obsługi Huawei e173u-2

Pliki aktualizujące oprogramowanie modemu Huwawei e173u-2

Pobierz plik Pliki aktualizujące oprogramowanie modemu Huwawei e173u-2

E-faktura - instrukcja

Pobierz plik E-faktura - instrukcja

Zagrożenia związane ze świadczoną usługą

Informacje o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą

Pobierz plik Informacje o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą
Przejdź do
Zamknij

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, dostosowując serwis do Państwa indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisywane w Państwa urządzeniu końcowym. W każdym momencie możecie Państwo dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej „Polityce cookies”. Obecnie korzystasz z testowej wersji serwisu. Niektóre elementy strony, w tym opcja dokonywania zakupów ofert, mogą nie działać poprawnie.

zamknij